Questions fréquentes
Découvrez les réponses aux questions les plus courantes sur nos services de gestion administrative pour les professionnels de santé. Nous sommes là pour vous éclairer et vous rassurer.
Vos interrogations, nos réponses
Nous savons que confier la gestion administrative de votre cabinet peut soulever de nombreuses questions. Notre objectif est de rendre ce processus aussi transparent et serein que possible. Voici les points essentiels pour vous aider à mieux comprendre notre fonctionnement.
Avec quel logiciel de facturation travaillez-vous ?
IDEaL FACTU travaille actuellement exclusivement avec le logiciel Albus.
La facturation, le suivi des dossiers patients, l'enregistrement des ordonnances, la planification des soins selon vos indications, les cotations et les télétransmissions sont réalisés dans cet environnement.
Si vous utilisez déjà Albus et souhaitez déléguer votre facturation, nous pouvons échanger sur la mise en place de votre organisation.
Quels sont les délais de traitement des informations ?
Les informations reçues par IDEaL FACTU sont généralement traitées dans un délai de 24 à 48 heures.
Ce délai concerne notamment les informations nécessaires à la mise à jour des dossiers patients, l’enregistrement des ordonnances, la planification des soins selon vos indications et les éléments nécessaires à la facturation.
Les informations urgentes ou nécessitant une attention particulière peuvent faire l’objet d’un échange spécifique afin de déterminer les modalités de traitement.
L’objectif est de maintenir vos dossiers et votre facturation à jour tout en vous garantissant un suivi régulier et organisé.
Que comprend le forfait Facturation ?
IDEaL FACTU prend en charge votre facturation à distance ainsi que différentes tâches administratives liées au suivi de vos patients.
Selon vos indications et votre organisation, la prestation peut notamment comprendre :
• la création et la mise à jour du dossier patient
• l'enregistrement des données complémentaires nécessaires au suivi administratif
• l'enregistrement et le suivi des ordonnances (DAP...)
• la planification des soins selon vos indications
• la réalisation des cotations courantes
• l'échange avec vous lorsqu'une situation nécessite une analyse ou une cotation plus complexe
• la préparation et le suivi des facturations
• les télétransmissions et le suivi des éventuels rejets
• le suivi des ordonnances arrivant à renouvellement pour vos patients chroniques ;
• le rappel des échéances de BSI afin de vous permettre d'anticiper leur renouvellement.
L'objectif est de vous décharger au maximum des tâches administratives liées à votre facturation et à son suivi, tout en vous laissant la décision concernant les soins, les indications et les situations nécessitant votre validation.
En quoi consistent les forfaits « Questions de cotation »
Le forfait annuel permet de poser vos questions de cotation tout au long de l'année, sans facturation supplémentaire par question.
Vous pouvez me solliciter lorsque vous rencontrez une situation particulière ou lorsque vous avez un doute sur la cotation d'un acte, d'une prise en charge ou d'une prescription.
Chaque demande fait l'objet d'un échange personnalisé afin de vous apporter une réponse adaptée à votre situation et de vous aider à sécuriser votre facturation.
Le forfait est valable pendant 12 mois à compter de sa souscription.
Pour les situations nécessitant une analyse particulièrement approfondie ou un audit complet de votre facturation, une prestation spécifique pourra être proposée séparément.
En quoi consiste un audit de facturation ?
L’audit consiste en une vérification approfondie de votre facturation sur le mois en cours.
Je prends la main sur votre logiciel de facturation et passe en revue les ordonnances actives de vos patients, afin de vérifier que les éléments nécessaires à une facturation conforme sont bien renseignés.
Sont notamment vérifiés : les mentions des ordonnances, les cotations appliquées et leur cohérence avec les prescriptions et les soins réalisés.
À l’issue de l’audit, je vous transmets un listing clair des modifications ou corrections à effectuer par vos soins, afin de vous permettre de mettre votre facturation à jour.
Travaillez-vous avec les infirmières remplaçantes et les nouvelles installées ?
Oui. IDEaL FACTU peut également accompagner les infirmières qui débutent leur activité libérale ou exercent en remplacement dans la mise en place de leur organisation administrative et de leur facturation.
Cela peut notamment concerner la mise en place du dossier patient, l'organisation de la facturation, le paramétrage du logiciel, les premières cotations courantes et les différentes étapes nécessaires pour démarrer sereinement.
Un espace d'échange et de ressources destiné aux infirmières remplaçantes est également disponible via notre réseau.
Comment se passe la télétransmission ?
La télétransmission est réalisée directement depuis Albus.
De votre côté, vous conservez la maîtrise de la sécurisation des factures : vous sécurisez les factures sur le lecteur avec votre CPS, selon votre organisation habituelle.
Une fois les factures sécurisées, je prends le relais pour effectuer les télétransmissions avec la CPE qui m’a été fournie, puis j’assure le suivi des retours, des rejets et des règlements.
Vous restez ainsi décisionnaire sur la validation et la sécurisation de vos factures, tandis que je prends en charge leur transmission et leur suivi administratif.
Comment se passe la facturation à distance ?
La facturation est réalisée une fois par mois à partir des informations que vous me transmettez.
Je prends en charge la création des factures, la mise à jour des dossiers patients, l'enregistrement des ordonnances, la planification des soins selon vos indications, les cotations courantes ainsi que les télétransmissions et leur suivi.
Les situations nécessitant une analyse particulière ou une cotation complexe font l'objet d'un échange avec vous avant leur facturation.
Quels sont vos tarifs ?
IDEaL FACTU propose plusieurs prestations adaptées aux besoins des infirmières libérales : facturation, questions de cotation, audit et vérification, ainsi qu'un service dédié aux infirmières qui débutent ou exercent en remplacement.
Les tarifs applicables à compter de 2027 seront présentés de manière claire et transparente sur la page « Tarifs » du site. Ils seront indiqués TTC et détaillés selon chaque prestation.
Pour toute question concernant une prestation ou pour connaître la formule la plus adaptée à votre situation, vous pourrez également contacter IDEaL FACTU directement.
Vos prestations sont-elles déductibles de mes charges professionnelles ?
Les prestations IDEaL FACTU sont facturées avec une facture professionnelle, vous permettant de les comptabiliser selon votre régime fiscal.
Existe-t-il des avantages lorsque je passe sur Albus ?
Oui. En choisissant de travailler avec IDEaL FACTU et en utilisant Albus pour votre facturation, vous pouvez bénéficier de conditions commerciales avantageuses lors de votre changement de logiciel.
Selon les offres en cours au moment de votre souscription, des promotions, des mois offerts ou d'autres avantages peuvent être proposés.
Je peux vous accompagner dans la mise en place de votre organisation sur Albus et vous informer des offres disponibles au moment de votre changement.
Les conditions et offres étant susceptibles d'évoluer, elles sont communiquées au moment de la mise en place.
Mes données et les informations concernant mes patients sont-elles confidentielles ?
Oui. La confidentialité et la discrétion sont essentielles dans le travail d’IDEaL FACTU. Les informations et données qui me sont confiées dans le cadre de la facturation et du suivi administratif sont traitées avec sérieux et uniquement dans le cadre des prestations convenues.
Échanges de données de santé
Pour les documents ou informations contenant des données de santé, merci d'utiliser notre adresse sécurisée MSSanté.
Votre tranquillité, notre priorité
Chez IDEaL FACTU, nous prenons en charge votre facturation et son suivi administratif avec sérieux et rigueur. Vous bénéficiez d’un service à distance, personnalisé et adapté à votre organisation, pour vous permettre de consacrer votre temps à vos patients.